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鹤岗市公安局交警支队车管所结合主题教育 创新便民举措

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  在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,鹤岗市公安局交警支队车管所坚持问题导向,聚焦群众关心的热点问题,推出“三个一”便民举措,让群众少跑腿、不跑腿,得到群众广泛认可。

  “一站式”服务,群众办事不再“来回跑”。一直以来,受场地容量所限,群众检车、待查停车难,特别是需要检车的大型车辆无法停靠,影响群众办事效率。鹤岗市公安局交警支队积极寻求解决办法,经多方协调,成立了鹤岗市历史上首个车管分所,该车管分所占地面积7800余平方米,形成了“车管业务城东城南分设”的合理布局,方便群众就近办理车管业务,通过“通道式”查验,群众检车真正实现了“一次排队、一次受理、一次办结”。

  “一体式”办理,群众办事不再“多头跑”。工作中,车管所始终把群众利益放在首位,与中国邮政集团公司鹤岗分公司合作在全市设立5个警邮业务代办点,与市人民医院合作在市人民办事中心设立驾驶人体检中心,与人保财险鹤岗市分公司合作设立警保合作点,实现了驾驶人照相、体检及业务办理不再出人民办事大厅就能一次性办结,车辆免检标志到保险公司就近可取,网址导航就到:www.haokan123.net.cn,28项业务足不出户就可邮寄到家。与此同时,车管所创新“预约服务”,直接为企业节省时间和运行成本。推出“延时服务”,确保当日业务全部办理完毕。设立“绿色通道”,急事急办、特事特办,服务特殊需求企业和特殊群体。这些措施实施以来,10余家招商企业、重点运输企业、纳税大户为此受益,深受企业好评。

  “一窗式”受理,群众办事“不用跑”。实施车驾管18类业务“窗口受理、内部流转、闭环运行”“一证即办”,让群众“少跑腿、不跑腿”。推出免复印、免拓印、拆装号牌费等“4+1免费”服务。设置业务导办员,推出“保姆式服务”为群众提供免费引导、陪同办理,让群众办事不花钱、少花钱,不跑“冤枉路”。与此同时,推出“服务承诺制、首问负责制、限时办结制”“三项制度”,公开承诺服务内容、时限、标准,实现流程阳光化、服务标准化、做事人性化,让群众明白办事、放心办事、安心办事。(采编:齐雪莹)

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