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方正县公安局交通管理大队车管所“四零”创建事迹

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方正县公安局交通管理大队车管所“四零”创建事迹

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作为省交警总队首批授权成立的车管分所机构,方正县公安局交通管理大队车管所加强基础建设,新建了1000平方米的集车驾管、违法处理综合业务服务大厅;设立专职导办员,解答群众疑问,实现“一次告知,一次办结”;建立“人脸识别四考勤制度”,“手机入柜制度”,推行“延时办”制度,落实“远离中介规定”,营造了功能齐全,制度完善的服务环境。

作为省交警总队首批授权成立的车管分所机构,方正县公安局交通管理大队车管所加强基础建设,新建了1000平方米的集车驾管、违法处理综合业务服务大厅;设立专职导办员,解答群众疑问,实现“一次告知,一次办结”;建立“人脸识别四考勤制度”,“手机入柜制度”,推行“延时办”制度,落实“远离中介规定”,营造了功能齐全,制度完善的服务环境。

群众可用支付宝、微信及POS机扫码、刷卡进行自助缴费;音视频资料备查法,解决了申请人不能直接到场核实身份的难题;依托“冰城公安”公众号,首创留办业务信息推送制度,实现了微创新,大增效的新局面。

在距离县中心最远的高楞交警中队,增设车驾管业务窗口,送服务下乡;依托“萤石云”视频平台,向公众提供县车管大厅实时办公影像,集成智能导办和科技监管兼容;依托车管微信平台,在线即时受理延期审验、换证业务,进一步拓展了服务空间。

加强业务技能培训,将“爱心车管”、“温馨车管”、“高效车管”、“责任车管”根植于每个车、驾管工作人员心中;利用科技手段,制定“三级视频监管制度”,确保车驾管服务工作在阳光下作业;深入宣传“四零“创建及“放管服”各项便民服务措施,营造绿色通畅的服务环境。

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