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公交司机下跪道歉 济南46路公交司机为什么要向乘客下跪道歉?(2)

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随后,山东商报记者向46路公交车所在的济南公交6公司6队了解情况,一位负责人透露,他们也是刚刚得知了这个情况。

当记者赶到现场时,并未见到这名司机。

与此同时,公交工作人员告诉记者,因硬盘损坏,监控系统发生故障,因此无法调取涉事车辆监控。

刚刚,济南公交方面给记者回复:

经过了解,驾驶员当时起步的时候车速确实比较快,在面对乘客的指责时,当事驾驶员瞬间产生了委屈情绪,做出了我们认为不规范的行为,事后他也意识到这样的处理方式不恰当!下一步,公司将进一步做好驾驶员情绪引导,引导驾驶员更加细心细致做好服务乘客的工作,进一步提升服务水平。

网友评论:

公交司机下跪道歉 济南46路公交司机为什么要向乘客下跪道歉?

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对此,你怎么看?

公交上遇到此事的话,你会怎么处理?

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